🧾 Condiciones de Compra – FusionChefMadrid.com
Ámbito de aplicación
Mediante las presentes Condiciones de Compra, FusionChefMadrid informa a los usuarios de su sitio web/aplicación (www.fusionchefmadrid.com) sobre las condiciones que regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por FusionChefMadrid.
El uso de la página atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de FusionChefMadrid, e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Compra, en la versión publicada en el momento del acceso.
En caso de que un menor acceda a la página y realice un pedido, se entenderá que lo hace bajo la supervisión y consentimiento de sus representantes legales.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos, comprendiendo y aceptando las presentes condiciones.
El uso del sitio web y de los servicios se rige por la legislación vigente, los principios de buena fe y el uso lícito. El Usuario será el único responsable del uso correcto y legal de la plataforma.
Información general
El Usuario puede consultar las políticas generales de FusionChefMadrid en el apartado “Política de Privacidad”.
El sitio web está disponible en idioma español y las presentes condiciones se encuentran accesibles en todo momento a través de la web.
Compra, devoluciones y entrega
Los pedidos realizados a través del sitio web son preparados por la cocina de FusionChefMadrid correspondiente o por un establecimiento colaborador que opere bajo la marca. El establecimiento que elabore el pedido será el responsable contractual de la venta, la entrega, la emisión del ticket o factura y de cualquier ajuste relacionado con el pedido.
FusionChefMadrid gestiona la plataforma web y se encarga del procesamiento de los pedidos y de la resolución de incidencias.
El Usuario podrá:
Elegir el restaurante
Seleccionar la hora de recogida y el número de personas
Introducir un código promocional
Seleccionar los platos del menú
Visualizar el precio final (IVA y gastos de envío incluidos)
Los gastos de envío pueden variar en función del código postal del Usuario.
Para completar el pedido será necesario facilitar determinados datos personales. La negativa a proporcionar la información requerida podrá impedir la tramitación del pedido.
El Usuario debe ser mayor de edad para utilizar la plataforma. FusionChefMadrid no se hace responsable del uso indebido de la web por parte de menores.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones en efectivo.
En caso de incidencia, el restaurante podrá ofrecer la repetición del pedido tras analizar la situación.
Venta de alcohol
De conformidad con la Ley 11/2010, de 17 de diciembre, de prevención del consumo de bebidas alcohólicas por menores, queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Pagos
El Usuario se compromete a realizar el pago en el momento de la entrega o de forma anticipada a través del sitio web.
Los pagos podrán realizarse:
En efectivo o con tarjeta en el domicilio
En efectivo o con tarjeta en el momento de la recogida
De forma anticipada a través de la web
FusionChefMadrid utiliza una pasarela de pago segura que cumple con la normativa PSD2 y el protocolo 3D Secure, procesándose todos los datos mediante servidores cifrados SSL.
Para las operaciones de comercio electrónico dentro de la Unión Europea se requiere la Autenticación Reforzada del Cliente (SCA).
Una vez confirmado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con todos los detalles del mismo.
Este comercio no permite transacciones ilegales o perjudiciales conforme a la normativa de las marcas de tarjetas. La venta de alcohol a menores está estrictamente prohibida.
Acceso móvil y costes
El Usuario que acceda a la plataforma desde dispositivos móviles deberá disponer de la configuración adecuada y de conexión a Internet.
FusionChefMadrid no se hace responsable de los costes derivados del uso de datos móviles.
Reclamaciones
Las reclamaciones podrán realizarse a través del apartado de Contacto del sitio web. El restaurante o franquicia que haya gestionado el pedido responderá al correo electrónico facilitado por el Usuario.
Asimismo, existen hojas de reclamaciones físicas disponibles en los establecimientos colaboradores de FusionChefMadrid.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los pedidos realizados a través de esta plataforma, de conformidad con los artículos 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de productos alimentarios personalizados y susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez.
📅 Última actualización: marzo de 2021